Hallo liebe Hurtigforum-Leser
Mit so einigen Holpersteinen war die Planung der Hurtigruten-Geburtstagsfahrt für "effemuc" verbunden. Schon im Juli 2011 buchte ich die Reise vom 22.03.-24.03.2012 mit der MS Nordlys von Trondheim nach Tromsø inkl. der Flüge, die es zu sensationell günstigen Preisen gab.
Als wir die MS Nordlys dann im August auf unserem sommerlichen Kurztrip in Molde trafen, musste ich mich schon sehr zusammenreißen, um "effemuc" beim Ablegen des Schiffes nicht zu verraten, dass er an seinem Geburtstag 2012 auf diesem Schiff aufwachen würde.
Dann kam das Unglück der MS Nordlys im September 2011 vor Ålesund. Wir zitterten mit, und hofften, dass zuerst Passagiere und Crew heil vom Schiff kommen und anschließend hielten wir die Daumen, dass die MS Nordlys nicht sinkt. Trotz 2 tragischer Todesfälle, die wir sehr bedauern ist der Rest der Rettungsaktion erfolgreich verlaufen - Gott sei Dank!
In diesen aufregenden Stunden hielt ich es dann nicht mehr aus und weihte "effemuc" in meine Pläne ein. Nun hieß es weiter zittern bis wir etwas über die anstehende Reparatur sowie deren Dauer erfuhren. Aufgrund früherer Erfahrungen mit verschiedenen Werftaufenthalten von Hurtigrutenschiffen und dabei immer wieder auftretenden Verzögerungen, entschloss ich mich noch vor Ablauf der Frühbucher-Rabatt-Aktion Ende September einen Kurztrip mit der MS Vesterålen zu buchen, den wir ja auch wie geplant Anfang des Jahres genießen durften.
Einige Wochen nach dieser Buchung wurde dann entschieden, die MS Nordlys auf der Fiskerstrand-Werft bei Ålesund zu reparieren und sie ab 20.03.2012 wieder auf Tour zu schicken. Juhu - wir freuten uns riesig. Ehrlich gestehen muss ich aber, dass ich nach wie vor Zweifel hatte. Ich unterdrückte diese aber in den vielen Wochen des Wartens und war dann Anfang März optimistisch als ich bei CV ein Foto von der MS Nordlys im Trockendock der Werft fand, wo sie schon frisch gestrichen war und in neuem Glanz erstrahlte. Aber der erste Seufzer ließ nicht lange auf sich warten. Mitte März wurde schon mal die Abfahrt am 20.03. von Bergen abgesagt und der Wiedereinstieg nach Trondheim verlegt. Dort wollten wir ja am 22.03. an Bord gehen. Trotz allem blieb ich skeptisch, da man keine weiteren News in der norwegischen Presse fand. Die für das Wochenende vor der Abfahrt angekündigten Probefahrten ließen sich auf MT nicht beobachten, nur kleine Zick-Zack-Fahrten im Hafenbecken fanden statt.
So kam es, wie es schlussendlich kommen musste: gegen 12 Uhr um Dienstag, 20.03. klingelte mein Handy im Büro und eine norwegische Nummer wurde angezeigt. Schon vor dem Abheben war mir klar, die MS Nordlys fährt nicht. Der Hurtigruten-Notfallbeauftragte war sehr freundlich, ließ uns etwas Zeit, um über Alternativen nachzudenken und sicherte uns gleich mal eine Option auf der MS Richard With von Bergen nach Tromsø, wo noch 2 Außenkabinen frei waren.
Nun mussten wir abwägen, spekulierten zwischenzeitlich noch alternativ mit der gleichen Tour wie im Januar von Tromsø nach Trondheim mit der MS Lofoten. Hier hätte auch ein Teil unserer Flüge noch gepasst. Aber die Wettervorhersage und die nicht bekannte Größe (speziell die Höhe) der Kabinen auf der MS Lofoten ließ uns schnell wieder zur MS Richard With kommen.
Nun mussten wir Hurtigruten unsere Flug- und Hotelbuchungen zukommen lassen. Ich hatte die Unterlagen natürlich nicht mit im Büro. Also musste "effemuc" mir alles tel. durchgeben. Das dauerte natürlich eine Weile. Man kann ja nicht alles stehen und liegen lassen, auch wenn man jobmäßig die sogenannte "Vertrauensarbeitszeit" nutzt. Nach einer guten Stunde war ich am E-Mail-Schreiben und da rief Hurtigruten schon wieder an. Die Optionsbuchung auf der Richard With wurde bestätigt und sobald meine Mail mit den Flugdaten vorliegt, würde sich die entsprechende Stelle bei Hurtigruten wegen der Umbuchungen schlau machen. Ich hatte vor dem Absenden der Mail schon mögliche Alternativflüge rausgesucht und schnell feststellen müssen, dass wir bis Tromsø nicht fahren können. Grund war der gebuchte 99-€-LH-Flug MUC-OSL-MUC. Dieser konnte nicht umgebucht werden und würde bei so kurzfristiger Neubuchung ein kleines Vermögen kosten. Außerdem kommt man nach der Ankunft des Hurtigruten-Schiffes in Tromsø nicht mehr rechtzeitig nach Oslo, um den letzten Flieger nach München zu erwischen. So hätten wir eine zusätzliche Hotelübernachtung und einen Tag mehr Urlaub benötigt. Es blieb noch die Option mit dem Ausstiegen in Bodø und anschließendem Flug nach Oslo. Am Samstag gehen aber nur wenige Flieger von Bodø nach Oslo und die waren teilweise schon ausgebucht. Entsprechend teuer waren die noch verfügbaren Restplätze bei SAS. Der zusätzlich benötigte Flug von Oslo nach Bergen, um noch am Tag unserer Ankunft in Norwegen die MS Richard With zu erreichen, war kein Problem. Hier gab es genügend preiswerte Auswahl.
Nach dem Versand meiner E-Mail verging wieder eine gute Stunde bis der nächste Rückruf kam. Wir sollten wegen der Umbuchung unserer Flüge nun selbst bei SAS anrufen, weil Hurtigruten da nichts machen kann. Das tat ich auf der Stelle und musste erfahren, dass wir bei den SAS-Flügen gegen Gebühr und evtl. Aufpreis zwar Flugtag und -zeit aber nicht die Strecke an sich ändern können. Irgendwie komisch und auch nicht nachvollziehbar, ist aber so. Nun blieb also nur noch die Stornierung der Flüge, was zu einer Minimalerstattung von rund 30 € je Buchung führen soll. Die Info gab ich dann per E-Mail gleich weiter an Hurtigruten und schon wenige Minuten später erhielt ich tel. die Antwort, dass die Übernahme der Neubuchung des Fluges OSL-BGO kein Thema sei, der Flug BOO-OSL aber sehr teuer sei und man sich erst an höherer Stelle erkundigen muss, ob Hurtigruten diesen übernimmt.
Inzwischen hatte ich zumindest tel. die Bestätigung, dass Hurtigruten die Hotelkosten für die gebuchte Übernachtung in Trondheim übernehmen wird. Da wir diese Buchungen immer so vornehmen, dass man sie i. d. R. bis einen Tag vorher stornieren kann, war es schon bitter, dass Hurtigruten die Fahrt mit der MS Nordlys nicht schon einen Tag früher abgesagt hatte. Aber ok, ich hoffe mal, dass ich das Geld wie zugesagt, erstattet bekomme.
Mittlerweile war es schon nach 19 Uhr und wird saßen daheim wie auf Kohlen. Ich hatte schon Instruktionen, wie ich den Hurtigruten-Notfallbeauftragten nach 18 Uhr erreichen konnte. Gegen halb 8 kam dann der erlösende Anruf. Hurtigruten hatte die Flüge OSL-BGO und BOO-OSL gebucht. Unseren LH-Flug MUC-OSL-MUC konnten wir dann wie geplant antreten.
Nun konnten wir uns auf eine um einen halben Tag verlängerte Hurtigruten-Fahrt freuen und durften sogar in Bergen losfahren, was ich als besonderes Highlight empfand. Wegen der niedrigeren Kabinenkategorie (N statt U) wurde uns auf meine Nachfrage hin noch das Abendessen zur Zeit unseres Aufenthalts an Bord versprochen. Bestätigen konnte man es am Vorabend des Abflugs noch nicht. Wie ihr in unserem Live-Reisebericht schon entnehmen konntet, hat das mit dem Essen letztendlich geklappt.
So viel zu der nicht all zu langweiligen Vorgeschichte unserer Märzreise mit Hurtigruten. Sobald die Fotos und Videos auf den PC übertragen und bearbeitet sind, geht es dann richtig los mit unserem Reisebericht.
Bis dahin...