Auf der deutschen Seite kann ich auch alle Reisen buchen....macht natürlich nicht viel Sinn, aber buchen könnten man....

Das ist dann aber gerade neu. Als ich meinen Beitrag geschrieben habe, war wirklich nur die Polarlys möglich. Wahrscheinlich wurde die Website grad aktualisiert @Travis vielleicht ist ja jetzt was für dich dabei

Wer soll dir da eine Info geben können? Wenn dann nur HR und die haben anderes zu tun. Vermutlich hat HR was neues eingespielt oder oder oder. Das gibt es öfters das mal paar Stunden was nicht geht und dann ist wieder alles möglich.

Hallo zusammen, wie muss ich denn das verstehen:
- unser Flug (der morgen nach Oslo gegangen wäre) steht auf der Liste mit gecancelten Flügen auf flysas.com,
- bei den Abflügen auf der Seite von Berlin-Tegel ist der Flug NICHT aufgeführt,
in der Mail vom Flugportal bekomme ich die Antwort, dass lt.Rücksprache seitens des Portals mit SAS am 14.09.2020 der Flug normal stattfindet. Wie bitte? Wer verschaukelt denn hier wen?
Ich werde mich nach unserem Urlaub nochmal darum kümmern. Mal sehen was das noch wird.
Viele Grüße LaLuna

Travis wrote:

Ist das so normal?

Ja. Und ich habe keine Bestätigungsmail bekommen (Bei 2 Buchungen nicht). Der Gutschein ist auch ohne diese vorhanden. Gutscheinnummer ist alte Buchungsnummer, die einfach aufheben.

LaLuna wrote:

Wer verschaukelt denn hier wen?

@LaLuna Das Flugportal dich.

Habe soeben eine E-Mail von HR bekommen. Die Reise mit der Finnmarken am 04.10.2020 wurde abgesagt, wegen technischer Probleme mit dem Triebwerk.

LG Ursus

Naja du machst ja eine Neubuchung, und bezahlst sie mit dem Gutschein. Ruf bei HR an und frag nach, wird das einfachste sein. Die können dir auch sagen ob du den Gutschein auf bei HR Deutschland einlösen kannst oder nur in Norwegen.

Das nenne ich mal flott. Am Montag wurde unsere Dezember-Reise abgesagt, am Dienstag habe ich die Erstattung über den Internetlink beantragt und am Freitag war das Geld auf meinem Konto.
Ich bin begeistert, obwohl wir natürlich viel lieber gefahren wären.
Schönen Sonntag noch.

Hallo zusammen, ich habe heute mit dem 100% + 10% Gutschein eine neue Buchung für 2022 getätigt und dabei als Zahlweise -Rechnung- ausgewählt. Eine Buchungsbestätigung kam bereits per Mail und unter -My Booking- sind die Daten zu sehen. Die Rechnung mit der Preisberechnung müsste noch folgen, oder? Papierform oder per Mail wäre mir egal. Viele Grüße LaLuna

Hallo @LaLuna Normalerweise ist die Buchungsbestätigung auch die Rechnung. Dort müsste der Gesamtbetrag, die Höhe der Anzahlung und der Termin für die Restzahlung angegeben sein. So war es jedenfalls bei uns immer.

Ich würde eine Buchung mit Gutschein und Rabatt immer per Mail oder telefonisch machen Dann weiß man das alles abgezogen wird, der Ambassador berücksichtigt und evtl. Guthaben als Bordguthaben etc. angerechnet werden kann.

Alles in.O., hat alles sehr gut funktioniert. Gestern kam noch eine separate Mail und im Anhang die Rechnung und der Sicherungsschein. Das Guthaben wurde auch ausgewiesen. Schön, wenn das alles so funktioniert.