Der Traum, der zum Albtraum wurde

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    • Der Traum, der zum Albtraum wurde

      Hallo zusammen,

      jetzt wird es zumindest für mich mal Zeit, eine kleine Reise-Zwischenmeldung zu machen. Ob ich meinen kompletten Reisebericht noch posten werde, weiß ich noch nicht. Mein Mann und ich müssen diese Reise erst einmal verdauen.

      Wir hatten unsere erste Reise mit den Hurtigruten schon lange im Fokus und im November 2016 bereits gebucht. Es sollte unsere verspätete Hochzeitsreise werden mit Polarlichtern, Walen und einfach Erholung pur. Die Vorfreude war entsprechend groß. Aber erstens kommt es anders und zweitens, als man denkt. :|

      Am 11. Dezember sind wir Richtung Bergen aufgebrochen. Durch einige widrigen Umstände (erst die Unfähigkeit des Flughafens Schiphol und später durch Schlechtwetter) sind wir in Amsterdam am Flughafen gestrandet und mussten dort auf Feldbetten in der Abflughalle die Nacht verbringen.
      Nach etlichen Umbuchungen und weiteren Flugstreichungen konnten wir Dienstag Nachmittag nach Trondheim weiterreisen.

      Leider kamen wir in Trondheim dann ohne Gepäck an. Das Hurtigruten-Notfallteam hat uns ein Hotelzimmer gebucht, so dass wir wenigstens diese eine Nacht in einem richtigen Bett schlafen und auch duschen konnten. Den Abend haben wir dann damit verbracht, unsere Kleidung notdürftig im Handwaschbecken zu waschen.

      Schlussendlich konnten wir Mittwoch auf die Kong Harald. Leider immer noch ohne Gepäck, so dass wir die notwendigsten Kleidungsstücke neu kaufen mussten. Die Schiffsbesatzung war hier extrem bemüht und hilfsbereit. Aber Ausflüge und Co. waren natürlich nicht drinnen, da wir logischerweise die warme Kleidung und Winterstiefel alle im Koffer hatten. Es war schlicht zu kalt ohne. Selbst die Polarlichter konnten wir nicht fotografieren, da das Stativ ebenfalls im Koffer war.

      Unser Gepäck kam dann abends an Tag fünf, kurz vorm Ablegen in Tromsø an. Leider zu spät für die Walbeobachtungen || .

      Insgesamt war uns die Stimmung inzwischen derart verhagelt, dass auch die letzten Tage auf dem Schiff nichts mehr daran ändern konnten. Wir haben nur noch gewartet, bis wir endlich nach Hause konnten. Ab Dienstag hat sich das Wetter unserer Stimmungslage angepasst. Bis nach Bergen hatten wir Sturm. Das ist aber wenigstens etwas, wo niemand was dran ändern kann.

      Und als wäre das Ganze nicht schon ärgerlich genug, hat KLM unser Gepäck dann auf dem Rückflug noch ein zweites Mal verloren. Diesmal haben wir unsere Koffer aber immerhin nach zwei Tagen wieder bekommen. Allerdings nicht, ohne dass ein Brandloch in meinem Koffer war.

      Es sollte eine einzigartige und besondere Reise werden. Immerhin haben wir das geschafft, wenn auch im negativen Sinne.

      Insgesamt waren über 40 Koffer noch vermisst, als wir in Trondheim zugestiegen sind. Ich frage mich, wie lange Hurtigruten noch mit KLM zusammenarbeiten will. Denn KLM scheint Weltmeister im Kofferverlieren zu sein. So zumindest die Angestellten am Lost-and-Found-Schalter.

      Stand heute, war es jedenfalls die erste und letzte Reise mit den Hurtigruten.
    • Oh oh, das ist aber echt ärgerlich. Aber vielleicht überlegt ihr es euch doch noch einmal und gebt Hurtigruten die zweite Chance - zumal es ja nicht an hurtig lag wie du schon geschrieben hast. Wir sind immer mit SAS geflogen und hatten ( bis auf das eine Mal im Februar auf der Heimreise) keine Probleme mit dem Gepäck. Lasst es mal "sacken" und vielleicht gibt es ja doch noch eine zweite Tour.
      Grüße aus dem Rheinland

      Berichte sind in meinem Profil zu finden
    • Ohje, das tut mir sehr leid für euch.
      Wenn man sich so lange auf diese eigentlich auch wunderschöne Reise vorfreut und dann ja fast alles schief geht- das ist grausam.
      Ich hoffe für euch, dass ihr diesen Albtraum gut vergaut und vielleicht dann mit Abstand den Mut habt einen neuen Versuch zu starten.
      Mit KLM würde ich noch ein Hühnchen rupfen.

      Gute Erholung und einen guten Rutsch in ein besseres neues Jahr :)
      LG Sehpferd /Helga :ilhr:

      [/url]
    • Ich würde auch sagen - sacken lassen, wie du ja selbst schreibst hat sich Hurtigruten bemüht und da lief alles gut. Aber wie so oft - wenn mal der Wurm drin ist... Vermutlich liegt auch der Fehler nicht an KLM, sondern an der Abfertigungsfirma vom Flughafen (die sind meist nicht identisch mit der Airlines). Was aber nichts an der Sache ändert.

      Noch ein Rat für Mitleser - Transport der Winterstiefel nie im Koffer, sondern an den Füssen ;) - ich habe es auch mal erlebt dass Mitreisende kein Gepäck hatten, aber dank der Stiefel konnten sie wenigstens mal raus. Sie hätten sich unterwegs nicht mal Kleidung kaufen können, da es ohne Stiefel nicht möglich gewesen wäre vom Schiff zu gehen.
      Gruss - Arctica

      Jan 2009 FM ~ Jan 2010 NL ~ Jan 2011 FRAM (Antarctica) ~ Apr 2011 NN ~ Mrz 2012 LO ~
      Jan 2013 LO (Alta) ~ Feb 2014 KH ~ Jan 2016 LO ~ Feb 2018 LO

      Reiseberichte siehe Profil!
    • Auweia - mein Mitgefühl (Beileid wär ja doch zu heftig?).
      So ein schlechter Start kann einem die Laune ganz gut verhageln. Und wenn das Wetter dann keinen Ausgleich bietet...
      Wir haben Ende Februar hoffentlich mehr Glück mit KLM und dem Gepäck.

      Arctica schrieb:

      Noch ein Rat für Mitleser - Transport der Winterstiefel nie im Koffer, sondern an den Füssen ;)

      Danke, das bezieht sich dann ja auf andre wichtige Dinge auch. "Schlüpper gibts überall zu kaufen" stand hier schonmal wo.
      Die Stiefel an den Füßen - lohnt sich ja schon allein aus Gepäck-/Gewichtsgründen.

      @Cookie74 : dem Tipp "sacken lassen" schließe ich mich an.
      Ich hätte bei unserer ersten Reise mit vier meist wolkenverhangenen Tagen "überhaupt nicht Mitternachtssonne" auch nicht gedacht, dass ich unbedingt _sofort_ wieder mitfahren muss. Das hat sich allerdings schon bei der Einfahrt nach Bergen wieder geändert. Norwegen hat sich uns trotz strömendem Regen (im Juni) als ein Land mit wunderbaren Menschen und fantastischer Natur gezeigt.
      Falls es zu einem nächsten Mal kommt: ein paar Tage davor und danach dort zu sein lohnt sich wirklich (liest man oft im Forum: es stimmt und ist zudem ein Puffer bei Anreiseverzögerungen)

      Hoffentlich habt ihr auch ein paar schöne Momente miteinander erlebt !
      :lofoten2:
    • Ich würde das alles erst mal eine Weile sacken lassen. Und die vielen schönen Reiseberichte im Forum lesen, dann kommt vielleicht die Lust auf Hurtigruten zurück. Ihr sollte Eure erste Reise vielleicht nicht im Winter machen, im Mai zum Beispiel, wenn der Frühling das Land in wunderschöne Farben taucht, oder im Frühherbst, wenn es die Laubfärbung gibt.
      Auch ich kann von einer nicht nach Plan verlaufenen Reise berichten. Wir hatten 2003 auf MS Nordlys gebucht, und zwar Anfang Juli. Da ich einen Hotelgutschein gewonnen hatte (Hotelname ist mir leider entfallen) sind wir mit dem PKW nach Hannover gefahren, haben im besagten Hotel übernachtet und haben am nächsten Morgen auf dem Airport gefrühstückt. Und dann gab es Bombenarlarm. Wir mussten das Terminal verlassen. Den gebuchten Flieger nach Kopenhagen erreichen, keine Chance. Also bin ich zu Lufthansa ins andere Terminal und habe umgebucht. Ging auch problemlos, nur mussten wir zurück nach Frankfurt und von da dann nach Oslo. Von Kopenhagen wären wir direkt nach Bergen geflogen.
      In Frankfurt einen Sprint hingelegt, um den Flieger nach Oslo zu erreichen. Klappte so eben. Dann in Oslo die nächste Überraschung: das Radar in Stavanger war ausgefallen, sodass unser Flieger nach Bergen ausfiel. Was also tun? wir mussten ja das Schiff erreichen, das 20.00 Uhr ablegen würde. Also den Airport ausgekundschaftet. Schließlich nach einer Stunde an einem Gate einen anderen Flieger gefunden, der nach Bergen ging.
      Dort erkannte die Dame am Schalter unsere Tikets nicht an, da diese ja für den anderen Flieger galten. Glücklicherweise wurde die Dame abgelöst (Schichtwechsel) und die Neue war freundlicher. So kamen wir dann doch noch gerade so am Schiff an, eine Viertelstunde vor dem Ablegen.
      Wenn man eine Reise macht, kann man viel erleben.
      Ich buche meine Flieger im Übrigen immer selbst. Fliege von Berlin aus mit der Norwegain entweder direkt nach Bergen , oder über Oslo, je nach dem. Die Tikets sind in der Regel preiswert. In Oslo muss man bei der Einreise allerdings komplett neu einchecken, also den Koffer vom Fließbahn holen und neu aufgeben.
      Nun hoffe ich, dass Ihr neuen Mut fasst. Was sollen sonst die Wikinger über uns Germanen denken?

      Gruß eisloewe
      NV Sept. 1991 - MS Sept. 1992 - NK Sept. 1996 - NK Mai 2000 - NL Juli 2003 - MS Okt. 2008 - TF Okt. 2011 - TF Jan. 2013 - TF Jan. 2014 - FM Feb. 2015
    • Hallo ihr Lieben,

      danke für eure aufmunternden Worte.

      Wir werden Norwegen schon nicht den Rücken kehren. Dafür sind wir bekennende Fans. Und das Wohnmobil für den Sommer ist schon seit einigen Wochen reserviert.

      Hurtigruten im Winter musste schon sein, da wir ja die Polarlichter sehen wollten. Im Sommer ist das eher schwierig ;) .
      Und im Sommer sind wir lieber mit dem Wohnmobil unterwegs, da man deutlich mehr Möglichkeiten hat. Wir haben auf unseren bisherigen Reisen schon sehr viele interessante Menschen kennenlernen dürfen.

      Der nächste Angriff auf die Polarlichter wird dann aber eher in einem Ferienhäuschen hoch im Norden passieren.

      Aber ich wünsche euch allen, dass eure Reisen mit den Hurtigruten ohne Zwischenfälle ablaufen und ihr wirklich die schönste Seereise der Welt haben werdet. Und vielleicht versuchen wir es in ein paar Jahren ja auch noch einmal auf dem Seeweg. Diesmal allerdings mit Anreise per Schiff und Bahn :saint: .

      Einen guten Rutsch ins Neue Jahr.
    • Hallo @Cookie74 ,

      Cookie74 schrieb:

      ... Polarlichter ... in einem Ferienhäuschen ...


      Polarlichter mit den eigenen Augen anschauen ist immer gut; Bilder vom Polarlicht gelingen aber ohne Zweifel besser vom festen Boden aus als auf dem schwankenden Schiff. Das Stativ hilft ja schließlich nur gegen die zitternden Hände :) . Gut zu hören, dass ihr trotz des Ärgers nicht aufgeben wollt.

      LG Klaus
      Liste der Reisen findet sich in meinem Profil.

      HR-Virusinfektion passierte im März 2015.
    • Cookie74 schrieb:

      Diesmal allerdings mit Anreise per Schiff und Bahn

      Da solltet ihr aber nicht vergessen - ihr hattet jetzt wirklich Pech, ich und viele hier sind schon sehr viel geflogen und hatten noch kein so ein Erlebniss. So ein Pech wie ihr beim Fliegen hattet kann auch bei Schiff und Bahn passieren, das ist nicht normal.
      Gruss - Arctica

      Jan 2009 FM ~ Jan 2010 NL ~ Jan 2011 FRAM (Antarctica) ~ Apr 2011 NN ~ Mrz 2012 LO ~
      Jan 2013 LO (Alta) ~ Feb 2014 KH ~ Jan 2016 LO ~ Feb 2018 LO

      Reiseberichte siehe Profil!
    • Arctica schrieb:

      So ein Pech wie ihr beim Fliegen hattet kann auch bei Schiff und Bahn passieren, das ist nicht normal.


      Ich kann mit @Arctica hier nur anschließen, denn ich hatte bereits mit Flugzeug, Bahn und Schiff Probleme.

      2011 erste HR-Reise - Bahnstreik und mein Charterflug ging ab Düsseldorf - also hat mich mein Mann aus dem Rhein-Main-Gebiet dorrt hin gebracht.
      2013 zweite Reise: Die Kong Harald lief vor dem Trollfjord auf Grund und die Reise war vorbei. Wir wurden mit Charter-Fllug nach Düsseldorf gebrachtund dort war trotz Ankunft am späten Abend (Weiterreise nicht mehr möglich) kein Hotel von HR für mich gebucht - konnte aber alles tel. geklärt werden und nach wenigen Wochen gab es eine entsprechende Entschädigung.
      2014 Streik auf Rhein-Main und nach über 3 Stunden Wartezeit am Check-In gerade noch den Flieger nach Bergen erwischt.
      2016 Kurzreise: Die SAS Maschine kam nicht und somit wurde meine Anreise nach Trondheim auf Umsteigen Oslo umgebucht, dort Gepäck weg und Flieger weg.
      Am SAS Schalter wurde ich auf eine andere Maschine nach Trondheim umgebucht. Das Gepäck tauchte auch dort nicht auf und wurde mir erst am nächsten Tag in Rorvik auf das Schiff geliefert. SAS zeigte sich kulant und ich bekam meine mir zustehende Entschädigung sowie die Kosten für eine Jacke und weitere Unkosten für Mahlzeit am Flughafen und Parkgebühren in Frankfurt (bei der Rückreise war mein Gepäck wieder nicht da) ersetzt.
      2015 + 2017 lief alles wie am Schnürchen.

      Eure Enttäuschung kann ich aber trotzdem mehr als verstehen, denn nach dem Abbruch der Reise 2013 war ich mehr als fertig und enttäuscht. :S

      Aber wie bereits beschrieben: Sacken lassen. Die Reklamation an HR oder falls ihr direkt gebucht habt an KLM geben und schauen welche Antwort Ihr erhaltet.
      Bin sicher das Ihr eine Entschädigung erhaltet und damit kann man wieder gut neu planen :thumbup:

      Für 2018 alles Gute!
      Liebe Grüße
      Christiane



    • Auch ich hatte, wie schon einmal kurz beschrieben, im Oktober eine katastrophale Anreise mit KLM. Inzwischen habe ich KLM aber richtig angezählt und wie auch andere Mitreisende eine Entschädigung erhalten. Es lohnt sich also auf alle Fälle, gegen KLM vorzugehen. Ich habe auch an Bord einige Zeit gebraucht, um den Anreisetag zu "verarbeiten". Trotzdem habe ich mir fest vorgenommen, diese Reise zu wiederholen, wahrscheinlich sogar zur Winterzeit. Wenn ich die Reiseberichte von den Fahrten im Winter verfolge, reizt mich das sehr. Ich hoffe für euch, dass ihr es doch noch einmal auf ein Hurtigrutenschiff schafft, denn es gibt auf dem Seeweg bestimmt noch sehr viel Schönes zu entdecken.
    • Ich war auch auf diesem Schiff... die Besatzung war sehr bemüht euch aufs Schiff zu bekommen. Wir fuhren 2 Stunden Verspätung ein.
      Ich kann mich nicht erinnern, dass die Wal-Expedition statt gefunden hätte... wäre mit Scheinwerfern gewesen.. ( ist um diese Zeit schon dunkel) und die Wale waren in einer anderen Bucht... also nichts versäumt. Das erste Nordlicht kam ab Tromsö ... bei der Rückfahrt habt ihr es aber hoffentlich voll mitbekommen!
      Ihr hattet Unannehmlichkeiten was aber immer und überall passieren kann und nicht alleine die Schuld von Hurtigruten ist.
      Der Sturm bei der Rückfahrt... mir gings nicht so gut, aber die Dame von der Rezeption hat sich rührend um mich gekümmert.
      Auch die Routenänderung des Kapitäns empfand ich als grossartig... Vom Wind her... da geht sicher noch mehr... aber das ist um diese Zeit einfach so. Dafür kann Hurtigruten nichts!
      Beim Erscheinen des Nordlichtes hattet ihr bereits euren Koffer und das Stativ ;) ... hab alles ohne Stativ fotografiert... das Schiff holpert ohnehin übers Wasser und es bewegt sich...

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von „belyse“ ()

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      Hallo zusammen,
      ​nach 3 langen Jahren hat mich der HR-Virus wieder gepackt und ich habe für den 11.04. die Kong Harald für B-K-B gebucht. Aber vielleicht hätte ich diesen Beitrag nicht lesen sollen :( . Auch ich reise von D´dorf mit der KLM über Amsterdam an. Bei den hier geschilderten Problemen mir der Gesellschaft wird mir ganz schlecht. Ich werde möglichst viel mit ins Handgepäck nehmen, um für den Fall der Fälle eine Notausrüstung vor Ort zu haben.
      ​Vor 3 Jahren habe ich die Tour mit der MS Trollfjord bei prima Wetter (mit Nordlicht) ohne jegliche Probleme (trotz KLM) gemacht. Deshalb werde ich alle Befürchtungen beiseite schieben und mich auf eine tolle Reise freuen.
      Liebe Grüße
      Hermann
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      Wir fliegen seit Jahren fast immer mit KLM (ab Düsseldorf), zweimal ist unser Gepäck nicht angekommen, da hatten wir aber auch nur 45 Minuten Transferzeit in Amsterdam (war auch so geplant) und wir sind nach England geflogen. Sonst ist immer alles pünktlich mit uns zusammen am Zielflughafen angekommen. Dennoch gehört auch für uns einmal Wechselwäsche, Handschuhe, Mütze, Schal ins Handgepäck und die dicken Schuhe an die Füße (so ist auch mehr Platz im Koffer).

      Ich glaube, da tun sich die Fluggesellschaften nicht viel.

      Liebe Grüße
      Katrin
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      Für was ihr alles Platz im Handgepäck habt =O - mein Handgepäck ist mit elektronischen Geräten und Ladekabel voll... 8|
      Gruss - Arctica

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      Wir reisen fast immer zu zweit, deswegen können wir gut aufteilen (einer Kamerageraffel und Ladekabel, der anderen Laptop und den Rest). Zur Wechselwäsche gehören bei uns auch nur Unterwäsche und Socken. Mittlerweile haben wir da Erfahrung, aber wehe die wollen in AMS meine Kamera und Objektive einzeln scannen. Dann siehst du mich fluchen... :/